パソコン中古部品の取り扱い

御無沙汰しております。
佐伯@アヒルンただいま事務所内改装中です。

兼ねてより集めていた中古パーツの点数がまとまってきたので
展示台の一角に専用コーナーを設けました。

主に不要となったパソコンから、部品のチェックを行い
まだまだ十分に使える箇所を取り外し、丁寧に清掃を行った品を厳選しております。

最新パーツの中古品等はあまり品揃えがございませんが
パソコンの修理時にご利用頂ける部品を取り揃えております。

メーカーへ修理を依頼した際に、予想外のお見積りに驚いた事はございませんか?
少しでもお安く修理できるように、価格は500円からご用意させて頂きました。

もちろん、修理のみならず既存のパソコンのアップグレードにもお使い頂けます。


夏場のインターネット接続不良

暑い日々が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
今回は、夏場によくあるインターネットのトラブルの一部をご紹介します。

普段、何気なくお使いのパソコン周辺機器ですが、その殆どがプラスチック素材を
用いた製品です。

ルーターやモデム等、おそらく殆どの方が気にせずケーブルを差し込んだままと思いますが
以下のような画像の通り、ただぶら下げただけのケーブルですが
想定外の熱を帯びた際には、接続部の変形を起こす事例がございます。



通常の使用において、家庭内などの場合はエアコン等で冷却されますが
直射日光が当たるような窓際に設置されている場合は要注意が必要です。

熱により接続部が変形を起こした場合、接続不良の原因となり。
インターネットへの接続が切れる場合もございます。

接続は出来ているが、切れたり繋がったり不安定な場合は
まずはケーブルの接続不良を第一に確認致します。


アナログ放送終了に伴い

昨日の正午をもってアナログ放送が終了となりました。
現在地デジ対応TVが品薄となり、ご家庭でTVが見れない方々が増えているそうです。

そんな中で以下のような商品をご案内したいと思います。

PC用お手軽地デジチューナー

文字通りPC用の簡易地デジチューナーです。

USB接続方式となっており、面倒な配線の取り回しが不要で
機械が苦手な方にも敷居の低い商品です。

小型のチューナーですので、主にノートPCに向いていると思います。

地デジが見れないノートパソコン等に接続して、非対応パソコンでも
地デジが閲覧できるのは便利ですね。

もちろんデスクトップ向けの製品もございますが
こちらは若干取り付けが面倒になりますので、詳しくはお問い合わせください。


PCのリカバリ(初期化)に関するお話

パソコンを長期使用していると、どうしても動作が重たく感じる事があると思います。
ある程度はメンテナンスを行う事で改善されますが、体感として3年〜使用したパソコンの場合、メンテナンスのみでは大幅な効果が得られない事が多々あります。

パソコンの初期化(リカバリ)=修繕不可能な不具合の修理 が大半ですが
出荷時の状態に戻す事により、購入直後時のような動作を得る事も期待できます。

さて、今回の記事はリカバリ(初期化)作業に纏わるお話です。

古くよりPCのリカバリ作業は付属のCD(DVD)を用いて行いますが
一部メーカーのPCには、HDD(ハードディスクドライブ)の隠された領域に記録されているケースもあります。

その際に注意すべき点として、HDDの容量不足などの理由よりHDDを純正品以外と取り替えて使用されている場合、当然ながらリカバリ用のデータがありません。

HDDを交換される際は、上記のようなケースに該当しないか、ご確認の上作業を行うと良いと思います。

このリカバリ作業ですが、通常のトラブル改善修理などと比べ、難しい作業ではないのですが非常に時間がかかります。
早くて1時間〜、付属ソフトの多いPCの場合3時間に及ぶ事もあります。

また初期化ですので、それまで追加でインストールされていたアプリケーションなども
別途インストールする必要がある為、普段通りに使用できるまで半日〜程のお時間がかかる事も珍しくありません。

それほどの課題がありますが、PCの動作は依然とは比べ物にならないほど軽快になりますので、お時間の余裕があり、ご自身で試されたい方は挑戦してみる価値はあると思います。


アヒルン1周年を迎え

多くの皆様に支えられ、アヒルンは1周年を迎える事が出来ました。
これからも初心を忘れず、皆様に愛されるよう頑張りたいと思います。

振り返ればこの1年色々なことがありました。
不安だらけでスタートしたこの事業、オープン直後よりお仕事の無い日々も続きました。
その中でゆっくりと根を生やし、着実に1件1件の依頼をこなし、やっと若芽が顔を出してきた事かと思います。

今後とも、アヒルンを宜しくお願い申し上げます。


PlayStationNetwork障害続く

 先日ハッカーにより情報漏えいの被害を受けたSonyの
PlayStationNetwork(以下PSN)が現在もサービスが再開されておりません。

一部サービスの復旧はありましたが、完全に回復する目途は立っていないようです。

当社にもお問い合わせはあり、現在までに確認できている事は以下のようです。

・PSNへログインを試みる
・パスワードが無効な為、再設定を行うよう指示
・パスワードの変更により一部サービスの利用可能
(機器認証が行われていない機器は下へ)

機器認証が行われていない機器の場合は、登録したメールアドレス宛てに
パスワード変更のリンクが記載されたメールが届きます。
しかし、現在PCからのパスワード変更手続きのページがメンテナンス中の為
実質パスワードの変更が行えない状態となっております。

こちらはSony社のサービスが復旧するまで利用は不可能となっており
復旧も未定となっております。
(メンテナンスは5/30 24時より開始)

PlayStationは単なるゲーム機ではなく、ネットワークを用いたマルチメディア機の為
PSNの停止により使用が限られているユーザーも少なくないと思われます。
一刻も早い復旧を願いたいと感じます。

NextGenerationPortable(NGP)について

Sonyより年内発売を予定している次世代携帯機NGP(NextGenerationPortable)の話題が、ネット上では後を絶ちません。

私自身も、新型機器には非常に興味のある性格ですので、常に情報収集を行っておりますが
NGPはSonyが提唱する持ち歩くマルチメディアの結晶のような存在という感じがします。

まずは長い間使用されてきたXMB(クロスメディアバー)方式に対し、この画像
から見てとれるのはタップ式OSで、携帯市場でシェアを伸ばすAndroidのような
イメージに近いかと思われます。

このNGPはNintendoDSのようなタッチ式の液晶パネルを備えているため
可能となった方式かと思います。
(※NGPは背面にもタッチパネルを備えております)

デザインも若干仕様変更があったようで、今回のような形でのお披露目となったようです。

追ってご報告致します。


悔しいこと

先日の事です。

ご予約頂いてたお客様の所へ出張させて頂きました。

私のヒアリングミスでした。

ご用意頂いてた機器の状態では、ご希望の設定作業が行えず
残念ながら創業より初めての作業撤退となりました。

サポートに赴く機会が増えれば、いつかは失敗はあると思います。
技術的に未熟な事であれば、経験を積みチャレンジできます。

今回は事前の確認が甘かったと言わざるえないと思います。

実費で必要な機器及びケーブル類等をその場で調達し、設定をさせていただく事も考えましたが
お時間も暮れ時、お客様にご迷惑をかける事の方が申し訳ないと判断しました。

その日は・・・ 悔しくて、悔しくて。

何度も心の中で繰り返しました。


お買い物とは

K店長:「お買い物とは何だと思う?」
M社員:「・・・欲しい物を買う事でしょうか?」


私が以前、関東のとある店舗にてパソコンサポートの仕事をしていた時の思い出です。

K店長は外見は優しく暖かい目をした方ですが、店舗運営や社員教育に関しては非常に厳しい方でした。
社員の方々からは”怖い店長”として、お叱りを受けるものならば萎縮して話を聞く姿を度々目にする事も珍しくありません。

そんなある日の出来事です。

やる気は人一倍!しかし何をやってもミスを連発してしまう新米社員のMさん。
今日もK店長に呼び出しを受け、事務所でお叱りを受けていました。

調度その時、お昼休憩の時間と重なった私は「運悪いなぁ・・・」と内心思いつつ、K店長の言葉に耳を傾けていました。

事の発端は、M社員の接客にお客様がお怒りとなり、クレーム対応としてK店長が対応したとの事。

 K店長のドスの聞いた声が静かに響きます。

K店長:「お買い物とは何だと思う

 重い空気の後、しばらくしてM社員が口を開きます。

M社員:「・・・欲しい物を買う事でしょうか?」

K店長:「そうだね、間違ってないけど、僕はこう思うんだ」
K店長:「僕はね、お買い物とは、楽しい事だと思うんだ」
K店長:「君はお客様の大事な楽しい時間を壊してしまったんだよ。」

 K店長のイメージとは予想外の言葉でした。

如何せん、古い記憶です。
多くは語らず、本人に考えさせて答えを考えさせるK店長らしい言葉です。

私が明確に覚えているのは以上の言葉の酌み交わしです。

当たり前の事かもしれません、しかし当時新米社会人であった私には
この時のK店長の言葉が深く焼き付き、経営者となった今でも第一に思う言葉です。

お仕事のご依頼を承り、訪問、修理、御代を頂くという流れの中
”今回のサポートの内容やご説明にご満足いただけただろうか、
お代はご納得頂ける額であっただろうか”

訪問修理という仕事の中で、与えられた課題をこなすだけが”依頼”ではないと思います。

私の業務に対する考え方は、この時の一言に大きく影響を受けたと思います。

K店長・・・ 今頃何してるかなぁ・・・。


大震災を振り返り・・・

東北地方太平洋沖地震発生より9日が経過しました。

同時に、当サイトにて公開した情報発信ページも
TV局の特別放送枠の終了に伴い公開終了とさせていただきました。

公開直後1時間あたり平均1,000アクセスより始まり
最終アクセス数20,541ユニークカウントとなりました。

2万人を越えるインターネットを使用するユーザーの方々に
少しでもお力添えになれたかな・・・ と思います。

仕事上、環境上、TVを閲覧することの出来ない方々にも
少しでも早く情報を伝えたいと願い、公開へ繋がった特設ページですが
TV放送枠以上にTwitterによる被災地の方々との情報提供が
今日のインターネットの普及率並びに重要性を強く感じる日々でした。

先日と同じ言葉となりますが、多くは語れません。
過ぎてしまった事実は受け止め、昨日と違う明日の為
前向きに歩んでいけたら、きっと・・・

明るい未来が待っていると思います。
数年、数十年、経過した後、
振り返った際に後悔のない日々となると良いと思います。



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