迷惑メールとの戦い その1

サポートを通じて迷惑メールに悩まれてる多くの方と接してきました。
今回は私自身が携帯電話を変更し、その時に感じた事をお話します。

現在流行のスマートフォン(今回はAndroidに焦点を当てて)は
起動時にGmailのアカウント登録から始まります。

これはAndroidがGmailのアカウントを通じて。アドレス帳スケジュールメール等の同期作業にも適用される仕様であり
従来のように、携帯電話の機種を変更する度にアドレス帳の編集作業をしなくてもGmailのアカウントと同期し、自動的に修正される非常に便利な仕組みになっています。

さて、前置きが長くなってしまいましたが、上記のように多くのスマートフォンにとって
Gmailを軸に利用する仕様であるため、以前のように電話会社固有のメールアドレス等は
使用しなくても同様の機能を用いる事が出来るようになっています。

しかし、日本での携帯通信会社の多くに採用されているメールの設定では、設定を行わないとGmailなどのメールの受信を拒否する状態が多く、実際にGmail1本で運用しようとすると
ほとんどの知人宛てのメールは受信拒否のエラーで返ってきてしまいました。

Gmail等のメール設定では、細かく迷惑メール対策などの設定が行える為、非常に重宝してたのですが、仕方なく従来のキャリアメールでの利用を開始したところ、次から次へと迷惑メールがくるようになり、深夜早朝問わず本当に迷惑な状態に・・・

早速キャリアメールの迷惑メール対策を行う事になりましたが
1、d社のメール設定では、d社のアドレスからのメールの受信拒否が出来ない仕様であり
2、迷惑メールのほぼ100%に本文にURLが含まれているが、URL付きメールの制限を行っても、d社側にてチェックに引っかかるアドレスは拒否するが、ほとんどのURLは通過してしまうため、実際の所意味をなしていない。
3、本文に特定の文字が含まれるメールの拒否等の設定が出来ない。
4、「携帯電話側にて登録されていないメールは受信しない」等の設定が出来ない。

上記のような仕様であり、迷惑メールを完全に遮断するにはあまりにも設定できる制限が多すぎてほとんど無意味な状態になってしまっている現状

公式ホームページには、迷惑メールに対して徹底した対抗を行うような表記はありますが
その割には現在のフィルタは非力すぎるのでは・・・

メールアドレスを変更する以外に防ぐ手段がないというのは辛いですね。

 



サポート料金改定のお知らせ

お客様の声を反映し、パソコンサポート料金の価格改定を行いました。
本日より新価格にてご提供させて頂きます。

サポート料金一覧表にない作業は別途ご相談ください。


年末年始のご挨拶

2011年も残すところあと僅かになりました。
本年度も皆様のお陰でなんとか年を越せそうです。

ご依頼頂いたお客様方、ならびに関係者各位殿
誠にありがとう御座いました。
振り返ってみれば、今年は本当に多くの出来事が御座いました。

業務的な視点では、11月のCCNet様との提携より
多忙な日々を送り、当日出張をモットーとする当社と致しましては
ご希望の日時にお伺いすることが出来ず、お客様には随分と
ご迷惑をおかけしてしまったと思います。

今後の課題と受け止めております。
来年も変わらず、ご愛顧頂きたく存じ上げます。

尚、当Blogをお楽しみに閲覧頂いて方々へ
更新が滞った事、深くお詫び申し上げます。


-- 年末年始休業のお知らせ--

H23年12月30日〜H24年1月5日


CCNet様の初仕事

先日ご報告させて頂いたCCNet様の初案件、無事に完了しました。
ケーブルインターネットとして、特別な独自仕様等もなく
スムーズなお仕事が出来たと思います。

今回、直に触れて思った事。
1、非常に回線が安定している(Good!
2、E-mailのアドレス変更後は30日間再変更できない(要注意!

特に、2のE-mailアドレスに関しては、再変更が30日間出来ない為
慎重に行う必要がございます。

お客様ご自身でアドレスの変更を行う事もあると思いますので
設定の際は十分にお気を付け下さい。

夏場のインターネット接続不良

暑い日々が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか。
今回は、夏場によくあるインターネットのトラブルの一部をご紹介します。

普段、何気なくお使いのパソコン周辺機器ですが、その殆どがプラスチック素材を
用いた製品です。

ルーターやモデム等、おそらく殆どの方が気にせずケーブルを差し込んだままと思いますが
以下のような画像の通り、ただぶら下げただけのケーブルですが
想定外の熱を帯びた際には、接続部の変形を起こす事例がございます。



通常の使用において、家庭内などの場合はエアコン等で冷却されますが
直射日光が当たるような窓際に設置されている場合は要注意が必要です。

熱により接続部が変形を起こした場合、接続不良の原因となり。
インターネットへの接続が切れる場合もございます。

接続は出来ているが、切れたり繋がったり不安定な場合は
まずはケーブルの接続不良を第一に確認致します。


PCのリカバリ(初期化)に関するお話

パソコンを長期使用していると、どうしても動作が重たく感じる事があると思います。
ある程度はメンテナンスを行う事で改善されますが、体感として3年〜使用したパソコンの場合、メンテナンスのみでは大幅な効果が得られない事が多々あります。

パソコンの初期化(リカバリ)=修繕不可能な不具合の修理 が大半ですが
出荷時の状態に戻す事により、購入直後時のような動作を得る事も期待できます。

さて、今回の記事はリカバリ(初期化)作業に纏わるお話です。

古くよりPCのリカバリ作業は付属のCD(DVD)を用いて行いますが
一部メーカーのPCには、HDD(ハードディスクドライブ)の隠された領域に記録されているケースもあります。

その際に注意すべき点として、HDDの容量不足などの理由よりHDDを純正品以外と取り替えて使用されている場合、当然ながらリカバリ用のデータがありません。

HDDを交換される際は、上記のようなケースに該当しないか、ご確認の上作業を行うと良いと思います。

このリカバリ作業ですが、通常のトラブル改善修理などと比べ、難しい作業ではないのですが非常に時間がかかります。
早くて1時間〜、付属ソフトの多いPCの場合3時間に及ぶ事もあります。

また初期化ですので、それまで追加でインストールされていたアプリケーションなども
別途インストールする必要がある為、普段通りに使用できるまで半日〜程のお時間がかかる事も珍しくありません。

それほどの課題がありますが、PCの動作は依然とは比べ物にならないほど軽快になりますので、お時間の余裕があり、ご自身で試されたい方は挑戦してみる価値はあると思います。


Nintendo 3DS <販売完了>

お問い合わせの集中したNintendo 3DS
誠に申し訳ございませんが、完売致しました。

次回入荷分に関しましては未定となっております。

尚、店頭にて実機の体験は可能となっております。


ノートパソコンにお勧めのマルチモニタ

パソコンサポートのBlogなのに、しばらくパソコン関係の記事から
遠のいておりました、楽しみにされていた方、申し訳ございません。

最近、サポートでお伺いさせて頂く際に、よく感じるのですが
ノートパソコンを選ばれるお客様が非常に多くなってきている
感じました。

近年のノートパソコンは性能も高く、サクサクと動作します。
しかし、致命的な問題として、画面の表示サイズが狭いという
問題があります。

それを補う方法として「マルチモニター」(別称:マルチディスプレイ)と
呼ばれる手法を紹介します。



上記写真は当社で使用しているノートパソコンに別途用意した
液晶モニタを接続した例です。

マルチディスプレイにはいくつかの表示方法の選択肢がありますが
一般的にはプライマリモニタ・セカンダリモニタとして2つの画面を
1つの拡張されたモニタ
として使用する方法が多いのですが

上記説明では分かりにくいと思いますので、言葉を変えて説明をします。

ノートPCの画面の横に、外部接続した液晶モニタがあり
2つの分離したモニターが拡張された1つのモニターとして使用できます。

2つのモニターはパソコン上で1つのモニターとして認識されており
ノートPCのモニター上のウィンドウと外部モニターのウィンドウを
自由に移動する事ができます。

また外部モニタがデスクトップ用に使われる大型のモニターを使用
出来る為、表示範囲が非常に広い
です。

ノートパソコンに買い替えたけど、画面が小さくて不便!と感じてる方
いらっしゃいましたら、是非お勧めの方法です。

多くのウィンドウを起動される方には特にお勧めです。


ワンクリックウェア

本日、早速パソコンのトラブルに関するご依頼を頂きました。

詳しく内容を伺った所、ワンクリックウェアに感染している様子。
ワンクリックウェアとはコンピューターウィルスのようなものですが
特別パソコンへの被害はありません。

しかし、常に画面に表示され、尚且つ消す事もなかなか面倒なものです。

最近のワンクリックウェアは随分と複雑になったようですね。


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